Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng VADLADY

Chính sách đổi trả hàng của VADLADY đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên website của họ. Dưới đây là một số thông tin về chính sách đổi trả hàng của VADLADY:

THỜI GIAN ĐỔI
  • 5 ngày

(Kể từ thời điểm khách nhận hàng)

HỖ TRỢ
  • Đổi size hoặc đổi sản phẩm.

(Liên hệ hotline 0338159104 hoặc Fanpage VADLADY để được tư vấn)

ĐIỀU KIỆN
  • Áp dụng cho sản phẩm nguyên giá và giảm giá.
  • Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc mã vận đơn.
  • Lỗi từ nhà sản xuất (*)/ không vừa size/ đổi sản phẩm khác.
  • Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, giặt ủi, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm. Nếu mẫu không còn tag + mac vì lý do bất khả kháng, VADLADY sẽ quy đổi giá trị hàng hóa đơn thấp hơn so với giá mua ban đầu.
  • Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc lớn hơn. Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sẽ được hoàn tiền dư sau thời gian thực hiện đổi/ trả hàng thành công, được xác nhận bởi vận chuyển và bộ phận kho của VADLADY.
  • Lưu ý: không áp dụng đổi với các sản phẩm đồ lót, phụ kiện, túi xách,…
ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG
  •  Áp dụng đổi online cho tất cả đơn hàng.
PHÍ ĐỔI HÀNG
(ĐỔI ONLINE)
  • Miễn phí 100% cho 2 chiều nếu lỗi từ nhà sản xuất (*)
  • Miễn phí 1 chiều (chiều gửi lại cho khách) nếu đổi do nhu cầu của khách hàng. Phí ship đổi trung bình 1 chiều là 35.000d

(*) Lỗi từ nhà sản xuất sẽ do VADLADY kiểm tra và xác định

HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM

ĐỔI TẬN NHÀ THÔNG QUA VADLADY TỰ ĐỔI QUA CHUYỂN PHÁT NHANH
BƯỚC 1: Gọi vào hotline của VADLADY theo số 0338159104/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được VADLADY hỗ trợ.

BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm trong túi bóng chống nước và có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn khi bạn nhận được đơn hàng. Phiền bạn note ra 1 tờ giấy lý do đổi hàng (không vừa, lỗi sai gì từ nhà sản xuất,… đính kèm cùng gói hàng).

BƯỚC 3: VADLADY sẽ tạo đơn đổi (đơn GIAO HÀNG 1 PHẦN), hệ thống vận chuyển sẽ đến tận nơi giao đơn đổi và thu hồi lại sản phẩm cũ của khách hàng. Mọi chênh lệch về tiền sẽ được xử lý trong vòng 24H sau khi VADLADY nhận được sản phẩm hoàn về của khách hàng.

BƯỚC 1: Gọi vào hotline của VADLADY theo số 0338159104/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được VADLADY hỗ trợ.

BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm trong túi bóng chống nước và có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn khi bạn nhận được đơn hàng. Phiền bạn note ra 1 tờ giấy lý do đổi hàng (không vừa, lỗi sai gì từ nhà sản xuất,… đính kèm cùng gói hàng).

BƯỚC 3: Gửi về địa chỉ kho: Số 4 ngõ 139 Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội – SĐT :0902195101 và chờ bộ phận CSKH xác nhận khi đã nhận được hàng. (Lưu ý: bộ phận kho sẽ không trực tiếp xuất tiền, nên mọi giao dịch về chênh lệch tiền, VADLADY sẽ thực hiện qua chuyển khoản. Vui lòng không gửi đơn hàng dưới dạng thu COD, tránh trường hợp kho không thể nhận đơn hàng).

BƯỚC 4: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3-4 ngày làm việc sau khi CSKH xác nhận đã nhận hàng. Trong trường hợp hết hàng, VADLADY sẽ liên hệ xác nhận. Mọi chênh lệch về tiền sẽ được xử lý trong vòng 24H sau khi VADLADY nhận được sản phẩm hoàn về của khách hàng.

Lưu ý: VADLADY không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất và sản phẩm vẫn còn hàng). Với những đơn hàng đổi tận nhà thông qua VADLADY, đơn sẽ được đi luôn trong ngày tại thời điểm CSKH lên đơn đổi, VADLADY gợi ý nàng nên lựa chọn đổi qua phương thức này sẽ tiện lợi hơn.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN

THỜI GIAN TRẢ HÀNG 5 ngày

(kể từ thời điểm khách nhận hàng)

ĐIỀU KIỆN  

  • Áp dụng cho sản phẩm nguyên giá và giảm giá
  • Lưu giữ đủ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng của khách hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, giặt ủi, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
  • Lưu ý: không áp dụng trả hàng với các sản phẩm đồ lót, phụ kiện, túi xách,…
ĐỊA ĐIỂM TRẢ HÀNG
  •  Áp dụng đổi online cho tất cả đơn hàng.
PHÍ TRẢ HÀNG (MUA ONLINE)
  • Khách hàng thanh toán phí ship (nếu đơn hàng đã mua được miễn ship). Phí ship trả hàng là 35.000d

 

Hotline liên hệ: 0338159104

Chú ý: VADLADY có những chính sách đổi hàng hỗ trợ khách hàng hết mức có thể nên VADLADY rất mong khách hàng cứ yên tâm nhận hàng như bình thường và trong trường hợp có vấn đề hãy nhắn cho VADLADY để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Trân trọng!

❣️ Nàng tham khảo thêm tại: Muốn Lột Xác Thành Thiên Nga? Đừng Bỏ Xót Những Mẫu Váy Đầm Đẹp này!

Ladies Love Themself and So Much More: VADLADY mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và sản phẩm thời trang chất lượng, giá cả phù hợp với phụ nữ Việt Nam trong từng phân khúc thị trường. Với tinh thần trách nhiệm, khả năng sáng tạo không ngừng, sự thành thực và khát vọng nâng tầm chất lượng thời trang, đổi lại sự tăng trưởng giá trị bền vững, lâu dài chính là phần thưởng lớn nhất cho đội ngũ nhà VADLADY.

Liên hệ với chúng tôi:

Facebook: https://www.facebook.com/VADLADY.CO

Twitter: https://twitter.com/VVadlady

Pinterest: https://www.pinterest.com/vadlady/

Instagram: https://www.instagram.com/vadlady/

Giữa rất nhiều lựa chọn, cảm ơn nàng vì đã lựa chọn VADLADY!

Nguồn: VADLADY